SSS

SİPARİŞİN ULAŞMASI NE KADAR SÜRER?

Gönderim süresi varış yerine göre değişebilir, bu nedenle sipariş teslimi için 2 ile 5 iş günü içinde yapılmaktadır.

KARGO ÜCRETİ NE KADAR?

Kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır, ancak iadelerde teslimat bedeli müşteriye aittir.

NERELERE TESLİMAT YAPIYORUZ?

Şimdilik sadece Türkiye'de teslimat yapıyoruz, diğer ülkelere satışımız yakın zamanda hazır olacak.

SİPARİŞİ DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM VEYA İPTAL EDEBİLİR MİYİM?

Sipariş verildikten sonra, henüz gönderilmemişse, info@ikistudio.co adresine sipariş numarasını belirterek e-posta gönderip iptal veya değişiklik sağlanabilir.  Sipariş kargoya verilmiş ise değiştirilemez, ancak iade işlemine devam edebilirsiniz.

SİPARİŞİ İADE EDEBİLİR MİYİM?

Evet, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iki ürününüzü iade edebilirsiniz. Lütfen info@ikistudio.co. üzerinden bizimle iletişime geçiniz. İadeniz kabul edilirse paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinizle ilgili talimatları size göndereceğiz. Iade talep etmeden bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. 

İade için, ürünün aldığınız koşulla aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir.

Figürlerin üzerindeki boyanın doğası gereği, ne kadar kullanıldığına ve kullanılma şekline bağlı olarak bir miktar soyulma olabileceğini lütfen unutmayın. Maalesef, bu tarz bir sonuçlar kullanıma bağlı ortaya çıktığı için iade kabul edememekteyiz.

SİPARİŞİM NEREDE?

Ürününüz kargoya verildikten sonra tarafınıza gönderilen takip numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz, takip numaranızı almazsanız lütfen bizimle iletişime geçiniz.

TAKILARIMA NASIL BAKIM YAPABİLİRİM?

Atmosferde mevcut partiküller, el/vücut kremleri gibi kozmetikler, nem ve ter, altın kaplama yüzeyin yüzey parlaklığını ve takınızla temas ettiğinde yarı değerli taşların ışıltısını azaltabilir ve figürlerin boyalarına zarar verebilir.

Her kullanımdan sonra, takılarınızı kuru bir yerde, size verdiğimiz keselerde, ısı kaynaklarından uzakta ve zararlı maddelerden koruyarak saklamanız tavsiye edilir. Parfümleri doğrudan takıların üzerine püskürtmemenizi ve temizlik sıvıları kullanmamanızı tavsiye ederiz.

Takılarınızı egzersiz yaparken, yüzerken veya duş alırken takmayın. Bu gibi durumlarda figürde, boyada ve zincirde hasarlar oluşabilir. Maalesef, kullanıma bağlı hasarlarda herhangi bir iade kabul edememekteyiz.

TİŞÖRTLERİN KULLANIM TALİMATI NASILDIR?

30º'de çamaşır makinesinde yıkayınız. Herhangi bir ağartıcı kullanmayın. Kurutma makinesinde kurutmayın. Ters çevirerek ayrı yıkayın. Aynı renklerle birlikte yıkayın. Direkt güneş ışığından uzakta kurutun.